À partir du site académique www.ac-nantes.fr, cliquez sur le bouton ETNA situé dans le bandeau supérieur. Sur la page suivante, cliquez sur le lien "Mot de passe perdu : que faire ? " ; un formulaire vous permettra alors de déclarer votre nouveau mot de passe.

Vous vous connectez à tous vos services numériques grâce à ce couple identifiant et mot de passe uniques. Il est donc important que cette clé d'accès réponde à des normes de sécurité suffisantes pour protéger vos outils et éviter les intrusions dans vos données. Par défaut, votre mot de passe est initialisé avec votre numéro d'identification NUMEN qui sert aux actes de gestion de votre carrière. Il ne présente pas de garantie de confidentialité suffisante pour un mot de passe.

Les mots de passe circulent en clair sur les réseaux. Des techniques malveillantes simples (sniffers, espions, chevaux de Troie...), peuvent être mises en oeuvre sur les réseaux pour capter le couple (identifiant, mot de passe) à l'insu des utilisateurs. C'est pourquoi, même robuste, un mot de passe doit être modifié régulièrement, au moins tous les trois mois.

Vous ne devez communiquer votre mot de passe à personne, sous aucun prétexte, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ne le saisissez que sur les formulaires d'identification dont vous êtes certain de l'authenticité. Méfiez-vous particulièrement des messages électroniques frauduleux qui vous incitent à taper votre mot de passe sous prétexte de mettre à jour votre boîte à lettre électronique.
Si vous utilisez des ordinateurs partagés, n'optez pas pour la mémorisation de votre mot de passe.
Évitez d'écrire votre mot de passe dans un document situé à proximité de votre ordinateur.

Un mot de passe fort est un mot de passe qui est difficile à retrouver, même à l'aide d'outils automatisés. La force d'un mot de passe dépend de sa longueur et du nombre de possibilités existantes pour chaque caractère le composant. En effet, un mot de passe constitué de minuscules, de majuscules, de caractères spéciaux et de chiffres est techniquement plus difficile à découvrir qu'un mot de passe constitué uniquement de minuscules. Un mot de passe ne doit pas pouvoir être trouvé dans un dictionnaire ni pouvoir être déduit de vos éléments personnels (nom, prénom, date de naissance...). Il aura au minimum 8 caractères.
L'agence nationale pour la sécurité informatique préconise deux méthodes pour définir des mots de passe robustes faciles à mémoriser :

• La méthode phonétique consiste à utiliser les sons de chaque syllabe pour fabriquer une phrase facile à retenir. Par exemple, la phrase : "j'ai acheté huit cd pour cent euros cet après-midi" deviendra ght8CD%E7am
• La méthode des premières lettres consiste à garder les premières lettres d'une phrase (citation, paroles de chanson,...)  en veillant à ne pas utiliser que des minuscules. Par exemple la citation : "un tiens vaut mieux que deux tu l'auras" deviendra 1TvmQ2tl'@