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Procédures
Postes personnels : TrendMicro Internet Security
En cas d'infection
IMPORTANT
Vérifiez que vous disposez bien des derniers fichiers de signatures et du dernier moteur. Un fichier de signatures récent n'est efficace que s'il est exploité par un "moteur" adapté.
Si votre antivirus est totalement inopérant, utilisez l'outil "Sysclean" ou le "Scan en ligne" (ci-dessous).
Base de virus
TrendMicro met en ligne une "encyclopédie des virus" et autres "menaces". Si une infection a été détectée sur votre poste, vous trouvez sur cette base (à partir du nom du "virus") :
- un aperçu rapide de la menace,
- les solutions à mettre en oeuvre,
- une fiche technique détaillée,
- des statistiques sur l'évolution de sa diffusion.
Outil d'urgence - Sysclean
Outil gratuit de scan en ligne
Le "scanner en ligne" TrendMicro permet, via un navigateur Internet, de diagnostiquer / nettoyer gratuitement votre ordinateur en utilisant les dernières mises à jour disponibles :
- accéder à http://housecall.trendmicro.com/fr,
- vérifier que votre machine respecte les pré-requis,
- cliquer sur "Scannez maintenant".
- votre machine est scannée à l'aide des composants les plus récents,
- aucune installation de logiciel n'est nécessaire sur votre ordinateur.
Inconvénients :
- cette solution est ponctuelle ; elle ne protège pas la machine en permanence.
Dans certains cas "extrêmes" il peut être utile d'effectuer le nettoyage à partir de produits concurrents : d'autres éditeurs proposent des outils similaires (Nod32, Avira, BitDefender, Kaspersky...). Ceux-ci peuvent être, toujours de manière ponctuelle, complémentaires entre-eux, du fait qu'à un instant "t", ils ne gèrent pas de la même manière les différentes menaces...