Nombre d'abonnés : 39

Qu'est-ce que le changement ? Les différents types de changements et de positionnements. Les résistances individuelles et collectives. La communication en période de changement. Outils de mise en œuvre du changement.

Modalité : Hybride

Durée : 12 heures

Places : 20

Nombre d'abonnés : 70

La démarche de Marshall Rosenberg : qu'est-ce que la Communication Non Violente - CNV ? Les grands principes d'une communication positive. CNV, assertivité et pleine conscience. Les obstacles à la communication bienveillante. L'écoute consciente. L'assertivité,s'affirmer pour servir la qualité de la relation. Les outils pour avancer progressivement en situations professionnelles ou personnelles. Construire un plan personnel pour cheminer vers plus de sérénité avec moi et avec les autres.

Modalité : Hybride

Durée : 12 heures

Places : 20

Nombre d'abonnés : 84

Le savoir-faire lors de l'argumentation (les différentes phases de l'argumentation, les différents types d'argumentation et de négociation. Le savoir être dans l'argumentation (les différentes attitudes, identifier son mode d'argumentation, la personnalité et ses drivers lors de l'argumentation, gérer les situations déstabilisantes, argumentation et objections). Adopter les bonnes attitudes(comment communiquer, savoir donner des signes de reconnaissance, l'assertivité et l'affirmation de soi).

Modalité : Hybride

Durée : 12 heures

Places : 20

Nombre d'abonnés : 58

Rappels pratiques pour préparer, animer et conclure une réunion. Rappels théoriques sur le fonctionnement des groupes restreints. Mise en situation d'animation d'une réunion-discussion avec observateurs. Tables rondes et débriefing autour des bonnes pratiques en conduite de réunion.

Modalité : Hybride

Durée : 6 heures

Places : 30