Nombre d'abonnés : 35

Qu'est-ce que le changement ? Les différents types de changements et de positionnements. Les résistances individuelles et collectives. La communication en période de changement. Outils de mise en œuvre du changement.

Modalité : Hybride

Durée : 12 heures

Places : 20

Nombre d'abonnés : 32

Préparer l'entretien. Maîtriser l'organisation de l'entretien. Instaurer un climat de dialogue constructif. Mieux se connaître afin de mieux réagir aux réactions de l'autre. Sortir des situations de blocage.

Modalité : Hybride

Durée : 12 heures

Places : 20

Nombre d'abonnés : 81

Le savoir-faire lors de l'argumentation (les différentes phases de l'argumentation, les différents types d'argumentation et de négociation. Le savoir être dans l'argumentation (les différentes attitudes, identifier son mode d'argumentation, la personnalité et ses drivers lors de l'argumentation, gérer les situations déstabilisantes, argumentation et objections). Adopter les bonnes attitudes(comment communiquer, savoir donner des signes de reconnaissance, l'assertivité et l'affirmation de soi).

Modalité : Hybride

Durée : 12 heures

Places : 20

Nombre d'abonnés : 31

Cette formation propose aux cadres d'explorer la diversité des publics en difficulté parmi ceux qu'ils encadrent et d'envisager la palette des moyens d'actions. Elle permet également de faire connaitre des dispositifs académique, les procédures et interlocuteurs incontournables.

Modalité : Hybride

Durée : 6 heures

Places : 140

Nombre d'abonnés : 8

Notions. Études de cas. Mise en commun et échanges. Diffusion de ressources. Cette formation fait suite aux animations "labellisation discrimination : rôle et leviers de l'encadrement". Il faut donc avoir suivi cette formation au préalable.

Modalité : Hybride

Durée : 6 heures

Places : 40

Nombre d'abonnés : 31

Reconnaître les différents types de situations inédites difficiles. Comprendre les raisons et les mécanismes des conflits. Outils et techniques clefs pour adapter son comportement et assumer son rôle d'encadrement. Construire un scénario de sortie de crise. Agir efficacement : mieux communiquer et négocier. Rétablir des rapports sereins et durables.

Modalité : Hybride

Durée : 6 heures

Places : 25

Nombre d'abonnés : 21

Définitions utiles et textes de références. Caractéristiques, typologie, aspect. Sanctions judiciaires, sanctions administratives. Le chemin de la plainte et les réponses judiciaires. Conséquences. Apports théoriques. Études de cas.

Modalité : Hybride

Durée : 6 heures

Places : 25